OYAK şirketlerinden PUDO ile Aras Kargo tarafından hayata geçirilen yeni hizmet sayesinde kullanıcılar, Aras Kargo gönderilerini PUDO ile kolayca iade edebilecek.
Kargo teslimat ve iade süreçlerine yenilikçi çözümler sunan Pudo, Aras Kargo ile gerçekleştirdiği iş birliği kapsamında yeni iade hizmetini hayata geçirdi. Bu iş birliğiyle birlikte kullanıcılar, Aras Kargo aracılığıyla teslim aldıkları gönderilerin iadelerini Pudo noktaları üzerinden kolayca gerçekleştirebilecek.
E-ticaret alışverişlerinde kullanıcı deneyiminin önemli bir parçası olan iade süreçlerini daha pratik ve erişilebilir hale getirmeyi hedefleyen yeni hizmet, tüketicilere günlük yaşamlarının akışına uygun, esnek bir iade deneyimi sunuyor.
İade süreçlerinde kolaylık ve erişilebilirlik bir arada
Yeni hizmet kapsamında kullanıcılar, Aras Kargo gönderileri için iade kodlarını oluşturduktan sonra kendilerine en yakın, hizmete dahil Pudo noktasını tercih ederek paketlerini kolayca teslim edebilecek.
Pudo'nun yaygın teslimat noktası ağı sayesinde kullanıcılar, iade işlemlerini günlük rutinlerine dahil edebiliyor ve geleneksel kargo şubelerine alternatif bir teslim noktası seçeneğinden yararlanabiliyor.
Özellikle e-ticaret alışverişlerinin yoğunlaştığı dönemlerde iade süreçlerinde yaşanabilecek zaman kaybını azaltmayı amaçlayan iş birliği, tüketicilere daha esnek ve pratik bir hizmet deneyimi sunmayı hedefliyor.
Pudo ve Aras Kargo'dan kullanıcı odaklı iş birliği
Pudo'nun teknoloji destekli teslimat altyapısı ile Aras Kargo'nun lojistik deneyimini bir araya getiren iş birliği, kargo iade süreçlerinin daha verimli ve erişilebilir hale gelmesine katkı sağlamayı amaçlıyor.
İş birliğine ilişkin değerlendirmede bulunan Pudo Satış ve Pazarlama Direktörü Ülkü Dörtcan, şunları söyledi:
“Pudo olarak kullanıcılarımıza teknolojik bir teslimat ve iade çözümü sunuyoruz. Kargo teslim alma süreçleri kadar iade süreçlerinin de kullanıcı deneyimi ve memnuniyeti açısından büyük önem taşıdığına inanıyoruz. Aras Kargo ile hayata geçirdiğimiz bu iş birliği kapsamında, Pudo’nun akıllı gönderi altyapısı sayesinde kullanıcılarımız Aras Kargo iadelerini günün her saatinde Pudo noktalarına kolayca bırakabilecek. Teslimat ve iadeyi daha pratik hâle getiren çözümlerimizle kullanıcılarımızın günlük hayatına değer katmaya devam edeceğiz.”
Günün her saati iade mümkün
Aras Kargo Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı Billur Burkutoğlu ise iş birliğine ilişkin şu değerlendirmede bulundu:
“Yolun geçtiği her yerde olmak için müşterimizin hayatına en yakın noktada olmamız gerekiyor. Bugün şubelerimiz, 6.000'e yakın Aras Burası esnaf noktamız ve Aras Burası 7/24 kargo otomatlarımızla Türkiye’nin en geniş teslimat ağlarından birini işletiyoruz. Pudo iş birliğiyle bu ağa yeni bir halka ekliyoruz. E-ticarette iade, alışveriş deneyiminin en az teslimat kadar önemli bir parçası. Biz de bu adımı müşterimiz için olabildiğince kolay hale getirmek istiyoruz. Müşterimiz paketini şubeye götürmek için ayrıca zaman ayırmadan, günlük rutini içinde iade edebilecek. Ağımızı güçlü iş birlikleriyle büyütmeye devam edeceğiz”
İş birliğiyle birlikte Pudo, teslimat noktası ağının kullanım alanlarını genişletirken Aras Kargo da kullanıcılarına alternatif iade noktaları sunarak hizmet erişilebilirliğini artırmayı hedefliyor. İki şirket, kullanıcı odaklı çözümlerle kargo deneyimini daha kolay ve pratik hale getirmeyi amaçlıyor.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı