Antalya Büyükşehir Belediyesi ASAT Genel Müdürlüğü, vatandaşlara sunduğu hizmet kalitesini artırmak ve erişilebilirliği kolaylaştırmak amacıyla önemli bir adım attı. Dijital dönüşüm projeleri kapsamında hayata geçirilen yeni online platform sayesinde, ASAT aboneleri artık işlemlerini 7 gün 24 saat kesintisiz bir şekilde gerçekleştirebilecekler. Bu yenilik, özellikle yoğun iş temposuna sahip olan veya şehir merkezine uzak bölgelerde yaşayan vatandaşlar için büyük bir kolaylık sağlayacak. ASAT'ın bu hamlesi, hem zamandan tasarruf sağlayacak hem de çevre dostu uygulamaları teşvik ederek sürdürülebilir bir hizmet anlayışına katkıda bulunacak. Peki, bu dijital dönüşüm ASAT abonelerine ne gibi avantajlar sunuyor?
Büyükşehir Belediyesi ASAT Genel Müdürlüğü, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında “vatandaş odaklı hizmet” anlayışını güçlendiren yeni çevrimiçi platformunu hayata geçirdi. Online İşlemler Portalı üzerinden aboneler; fatura sorgulama ve online ödeme, endeks (sayaç) bildirimi, bilgi güncelleme ve işlem takibi gibi birçok hizmete 7 gün 24 saat ulaşabiliyor. Vatandaşlar, sistem üzerinden sayaç endeksini ve fotoğrafını yükleyerek kendi sayaç bildirimini yapabiliyor. Bu sayede okuma personeli beklemeden güncel endekslerle işlem oluşturulabiliyor.
EVDEN ÇIKMADAN, SIRA BEKLEMEDEN ASAT HİZMETİ
Yeni dijital sistem, özellikle yoğun iş temposu veya uzak yerleşimlerde yaşayan vatandaşlar için büyük kolaylık sağlıyor. Kullanıcı dostu arayüz sayesinde işlemler hem bilgisayarlardan hem de mobil cihazlardan birkaç dakika içinde tamamlanabiliyor.
HEM ZAMAN HEM ÇEVRE TASARRUFU
Yeni dijital altyapı sayesinde vatandaşlar artık belge taşımak, sıra beklemek veya işlem için şubeye gitmek zorunda kalmıyor. Ayrıca çevrimiçi işlem ve dijital fatura süreçleriyle kağıt kullanımının azaltılması, çevre dostu bir hizmet anlayışını da beraberinde getiriyor. ASAT, dijitalleşme çalışmalarıyla hem vatandaş memnuniyetini artırmayı hem de Antalya genelinde sürdürülebilir hizmet altyapısını güçlendirmeyi hedefliyor.
ASAT'ın yeni online işlem platformu, abonelerin fatura sorgulama, online ödeme, sayaç endeksi bildirme ve bilgi güncelleme gibi birçok işlemi internet üzerinden yapabilmesini sağlıyor. Vatandaşlar, sayaç endekslerini fotoğraflarıyla birlikte sisteme yükleyerek okuma personeli beklemeden güncel endekslerle işlem oluşturabiliyorlar. Bu sayede hem zamandan tasarruf ediliyor hem de şubelerde yaşanan yoğunluk azaltılıyor. Ayrıca, dijital fatura uygulaması ile kağıt tüketimi azaltılarak çevreye duyarlı bir yaklaşım sergileniyor. ASAT, dijitalleşme çalışmalarıyla vatandaş memnuniyetini artırmayı ve Antalya genelinde sürdürülebilir bir hizmet altyapısı oluşturmayı hedefliyor.