Bosch Home Comfort Group Türkiye, müşteri deneyimini zirveye taşımak için kolları sıvadı! Didim'de düzenlenen özel toplantıda, Türkiye'nin dört bir yanından gelen yetkili servisler ile güç birliği yapıldı. "Mükemmel Müşteri Yolculuğu" temasıyla gerçekleşen etkinlikte, şirketin global ve Türkiye stratejileri paylaşıldı. Satış sonrası hizmetlerdeki yenilikler ve geleceğe yönelik projeler de masaya yatırıldı. Bosch'un bu hamlesi, sektörde müşteri odaklı yaklaşımın önemini bir kez daha vurguluyor.
Bosch Home Comfort Group Türkiye, geleneksel "Yetkili Servisler Toplantısı"nı 6-8 Mayıs 2025 tarihleri arasında Didim'de, Anda Barut Collection otelinde gerçekleştirdi.
Bosch Home Comfort Group Türkiye, müşteri deneyimini mükemmelleştirme hedefiyle yetkili servisleriyle güçlü bir buluşmaya imza attı. Türkiye’nin dört bir yanından yaklaşık 300 yetkili servisin katıldığı etkinliğin bu yılki teması “Mükemmel Müşteri Yolculuğu” olarak belirlendi.
Bosch Home Comfort Group'un müşteri memnuniyetinde sürdürülebilir başarı ve servis kalitesinde mükemmellik gibi stratejik öncelikleri masaya yatırıldı. Etkinlik kapsamında düzenlenen oturumlarda Bosch Home Comfort Group Türkiye, Orta Doğu, Kafkasya ve Merkez Asya Satış Genel Müdürü Kıvanç Arman’ın sunumuyla şirketin global ve Türkiye stratejileri paylaşıldı.
Bosch Home Comfort Group Türkiye, Orta Doğu, Kafkasya ve Merkez Asya Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Nazif Özakıncı “Satış Sonrası Hizmetler Stratejisi, Gelecek Projeler ve Trendler” konusunda önemli bilgiler verirken; dijital çağda değişen müşteri ihtiyaçlarına göre, servis organizasyonunu geleceğe nasıl hazırladıklarından bahsetti. Etkinlik, farklı başlıklarda gerçekleştirilen güçlü sunumlarla dinamizmini koruyarak devam etti.
Katılımcılar, toplantının ardından takımdaşlık aktiviteleri ile “Mükemmel Müşteri Yolculuğu” konseptini pratik uygulamalarla deneyimleme fırsatı buldular. Etkinlik, ödül töreni ve akşam yemeğiyle sona erdi.
Bosch Home Comfort Group, bu toplantı ile yetkili servisleriyle kurduğu güçlü iş birliğini pekiştirerek, birlikte büyüme ve gelişme kararlılığını ortaya koydu. Ortak hedefler doğrultusunda hizmet kalitesini el birliğiyle daha da yukarıya taşıma amacı, toplantının odak noktalarından biri oldu. Sürdürülebilir bir gelecek, başarı ve mükemmel müşteri memnuniyeti vizyonu etrafında şekillenen bu birliktelik, ilham verici bir atmosferde yeniden güç kazandı.
Bosch Home Comfort Group Türkiye'nin Yetkili Servisler Toplantısı, şirketin müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha gözler önüne serdi. Toplantıda, satış sonrası hizmet stratejileri, gelecek projeler ve trendler detaylı bir şekilde ele alındı. Katılımcılar, takımdaşlık aktiviteleriyle "Mükemmel Müşteri Yolculuğu" konseptini deneyimleme fırsatı buldular. Bosch, bu etkinlik ile yetkili servisleriyle olan iş birliğini güçlendirerek, hizmet kalitesini daha da yukarıya taşıma hedefini vurguladı. Sürdürülebilir bir gelecek ve mükemmel müşteri memnuniyeti vizyonu etrafında şekillenen bu birliktelik, sektörde ilham verici bir örnek teşkil ediyor.