Doğu Karadeniz Bölgesi’nde kaliteli ve kesintisiz elektrik dağıtım hizmeti sunan Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. (Çoruh EDAŞ), mobil uygulamasını yeniledi. Uygulama; modern tasarımı, hızlandırılmış altyapısı ve müşteri odaklı çözümleriyle kullanıcı deneyimini merkeze alan bir yaklaşım sunuyor.
Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. (Çoruh EDAŞ), dijital dönüşüm stratejisi doğrultusunda yenilenen mobil uygulamasını kullanıcıların hizmetine sundu. Müşteri odaklılık vizyonuyla dijital deneyimi merkeze alan yeni uygulama, kullanıcılarına hızlandırılmış teknolojik altyapısı ve modern tasarımıyla hizmet veriyor. Kullanıcı deneyiminin ön plana çıktığı yeni Çoruh EDAŞ mobil uygulamasında, tüketiciler, aradıkları hizmetlere çok daha hızlı bir şekilde ulaşabiliyor. Sadeleştirilmiş işlem akışları ve modern arayüz tasarımı ile zaman ve mekân sınırlarını ortadan kaldıran uygulama, şubeye gitme zorunluluğunu bitirerek tamamen dijitalleşen bir müşteri yolculuğu sunuyor.
Müşteri odaklı çözümlerle hızlı ve güvenli işlem
Yenilikçi altyapı sayesinde kullanıcılar, anlık elektrik arızalarını ve sokak aydınlatma ihbarlarını sadece birkaç dokunuşla hızlıca bildirebiliyor. Bölgedeki yatırım, bakım ve onarım çalışmaları kapsamındaki planlı kesintilerden de anında haberdar olabiliyor. Çoruh EDAŞ’ın yenilenen mobil uygulaması ile müşteriler anlık elektrik arızalarını ve sokak aydınlatma ihbarlarını hızlı bir şekilde bildirirken yatırım ve bakım – onarım çalışmaları kapsamında yapılan planlı kesintiler hakkında bilgi alabiliyor. Yeni nesil mobil uygulama; fatura oluşturabilme, geriye dönük kaçak fatura görüntüleme ve kaçak fatura tahsilatı gibi birçok işlemin yapılmasına da olanak sağlıyor. Kullanıcılar fatura oluşturma, geçmiş dönem kaçak kullanım faturalarını görüntüleme ve ödeme işlemlerini uygulama üzerinden hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebiliyor. Çoruh EDAŞ’ın yenilenen mobil uygulaması ile tüketiciler, birçok işlemi şubeye gitmeden, zaman ve mekân bağımsız şekilde tamamlayabiliyor.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı