Bebek sahibi olmak, heyecan verici olduğu kadar birçok soru işaretini de beraberinde getiriyor. Bu süreçte ebeveynlerin en büyük yardımcısı olmayı hedefleyen ebebek, şimdi de Bebeveyn Sadakat Merkezi hizmetini yepyeni bir boyuta taşıyor. Artık anneler ve babalar, bebeklerinin her anında ihtiyaç duydukları bilgi ve desteğe 7 gün 24 saat kesintisiz olarak ulaşabilecek. Acil durumlar, ürün bilgileri veya sadece bir danışma ihtiyacı olsun, ebebek'in yenilenen çağrı merkezi hattı her daim yanınızda olacak. Bu devrim niteliğindeki hizmetle, ebeveynlik yolculuğunuzda yalnız kalmayacak, tüm sorularınıza anında ve güvenilir yanıtlar bulacaksınız. ebebek'in bu yeni adımı, sektördeki müşteri odaklı yaklaşımını bir kez daha gözler önüne seriyor.
Bebek ve bebeveynlerin ihtiyaç duyduğu her anda yanında olmayı hedefleyen ebebek, Bebeveyn Sadakat Merkezi (BSM) hizmetini genişleterek çağrı merkezi hattını 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verecek şekilde güncelledi.
Bebeveynler, ebebek’in en hızlı destek kanalı olan 0216 325 11 11 numaralı çağrı merkezi üzerinden artık günün her saatinde doğrudan destek alabiliyor. Böylece bebeveynler, ihtiyaç duydukları bilgi ve çözümlere zaman kaybetmeden ulaşabiliyor.
ebebek’in Bebeveyn Sadakat Merkezi kapsamında bebeveynler; çağrı merkezi hattının yanı sıra web sitesi ve mobil uygulamada yer alan bot üzerinden dijital destek, ayrıca ebebek.com’da bulunan “Bize Ulaşın” formu aracılığıyla yazılı destek kanallarından da taleplerini iletebiliyor.
ebebek, bebeveynlerden gelen her talebi titizlikle değerlendirerek en geç 48 saat içinde çözüm sunmayı hedefliyor.
Hayata geçirilen bu yeni düzenleme ile ebebek, bebeveynlerin ihtiyaç duyduğu her anda ulaşabilecekleri bir destek noktası olma yaklaşımını güçlendirirken, doğum öncesinden başlayıp büyüme sürecine kadar uzanan yolculukta bebeveynlerin yanında olmaya devam ediyor.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
ebebek'in Bebeveyn Sadakat Merkezi (BSM) kapsamında sunduğu hizmetler, ebeveynlerin hayatını kolaylaştırmaya odaklanıyor. Yapılan son güncellemeyle, çağrı merkezi hattı artık haftanın 7 günü 24 saat boyunca kesintisiz hizmet vererek, anne ve babaların her anında ulaşabileceği bir destek noktası haline geldi. Bebeveynler, 0216 325 11 11 numaralı çağrı merkezi üzerinden anında destek alabilirken, web sitesi ve mobil uygulamadaki dijital bot ile de hızlı çözümlere ulaşabiliyor. Ayrıca, "Bize Ulaşın" formu aracılığıyla yazılı destek de sunuluyor. ebebek, tüm bu kanallardan gelen taleplere en geç 48 saat içinde çözüm sunmayı hedefleyerek, bebeveynlerin doğum öncesinden başlayıp büyüme sürecine kadar uzanan her aşamada yanında olmayı taahhüt ediyor. Bu kapsamlı destek sistemi, ebebek'in müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve sektördeki lider konumunu pekiştiriyor.