Emirates, bir kez daha havacılık sektöründe zirveye oturdu! Müşteri memnuniyetini ve marka itibarını en üst düzeye çıkarmayı başaran Emirates, YouGov'un 2025 En Çok Tavsiye Edilen Global Markalar sıralamasında birinci oldu. Bu prestijli unvan, Emirates'in yolcularıyla kurduğu güçlü bağı ve sunduğu benzersiz seyahat deneyimini kanıtlıyor. Havayolunun bu başarısı, sürekli olarak en iyi ürünlere ve hizmetlere yatırım yapmasının bir sonucu olarak değerlendiriliyor. Peki, Emirates bu rekoru nasıl elde etti ve yolcularına neler vaat ediyor? İşte detaylar...
Dünyanın en büyük uluslararası havayolu Emirates, YouGov’un 2025’in En Çok Tavsiye Edilen Global Markaları sıralamasında zirvede yer aldı.
Bu başarıyla havayolu, uzun yıllardır sürdürdüğü “İyisiyle Uçun” vaadini kanıtlar nitelikte bir sonuç elde etti. Emirates, global listede ilk 10’da yer alan tek havayolu oldu.
YouGov’un En Çok Tavsiye Edilen Markalar sıralaması, bir şirketin müşterilerinin yüzde kaçının bu markayı bir arkadaşına veya yakın çevresine tavsiye edeceğini ölçerek belirleniyor. Bu yıl Emirates, kendisine en yakın markaya önemli bir fark atarak %88,4 ile etkileyici bir skor elde etti. YouGov BrandIndex verileriyle oluşturulan bu skorlar, 1 Haziran 2024 ve 31 Mayıs 2025 tarihleri arasında marka performanslarının günlük olarak takip edildiği 28 pazarda bir milyondan fazla müşteriyle yapılan anketlere dayanıyor. Global ilk 10 markaya ait olumlu Tavsiye Skorları, markaların pazar başına mevcut müşteri tabanlarının büyüklüklerine göre ağırlıklandırılarak hesaplanıyor.
Emirates Başkanı Sir Tim Clark konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: “Bu başarı, dünyanın dört bir yanındaki yolcularla kurduğumuz güçlü bağın ve onların bize duyduğu sadakatin bir göstergesi. Yolcularımız, yalnızca varış noktalarına ulaşmak için değil; bunu özenli, güvenilir ve mükemmel bir şekilde gerçekleştireceğimize inandıkları için de bizi tercih ediyor. Emirates'in her zaman yolcularımızın tavsiye etmekten gurur duyduğu bir marka olmaya devam etmesi için halihazırda olağanüstü olan deneyimimizi geliştirmeye ve seyahatte yeni standartlar belirlemeyi sürdüreceğiz."
Emirates, yolcularını her zaman operasyonlarının merkezinde tutarak, her seferinde unutulmaz bir yolculuk deneyimi yaşamalarını sağlıyor. Sürekli olarak en iyi ürünlere ve olağanüstü imza niteliğindeki hizmetlerine yatırım yapan havayolu, havada ve yerde dünya standartlarında bir seyahat deneyimi sunuyor.
2025’in ilk yarısında Emirates, üç yeni seyahat noktasına başlattığı seferlerle global uçuş ağını genişletti ve sıradaki durağını ise Hangzhou olarak belirledi. Havayolu aynı zamanda Asya, Afrika ve Avrupa’da yeniden tasarlanan dokuz seyahat mağazasının açılışını gerçekleştirdi ve en yeni uçak modeli olan A350’yi 10 farklı uçuş noktasında hizmete sundu. Emirates ayrıca seyahati herkes için erişilebilir kılma hedefi doğrultusunda önemli bir adım atarak dünyanın ilk Otizm Sertifikalı Havayolu™ unvanını aldı.
2025 Aralık ayı itibarıyla havayolu, en yeni iç mekânlarla donatılmış Boeing 777, A380 ve A350 uçaklarıyla 70’ten fazla şehre hizmet verecek. Bu rakam, Emirates’in toplam uçuş ağının neredeyse %50’sine karşılık geliyor. Havayolu ayrıca 2 milyondan fazla Premium Ekonomi koltuğu sunarak, daha fazla yolcunun Emirates’in en yeni nesil premium uçuş deneyiminden yararlanmasını sağlayacak.
Emirates, daha önce de YouGov tarafından, 92,6 puan ile 2024 Tavsiye Skorları sıralamasında BAE'de en çok tavsiye edilen marka olarak seçilmişti. YouGov'un 2024 yılında yayınladığı ABD’deki havayolları raporunda ise Emirates, ABD’de uçuş yapan havayolları arasında yolcuların oylarıyla en yüksek memnuniyet oranına sahip havayolu oldu ve ABD’li Y kuşağı ile Z kuşağının en çok tercih ettiği ilk 10 havayolu arasında yer aldı.
Uluslararası bir çevrim içi araştırma ve veri analizi firması olan YouGov, temel ölçüm aracı YouGov BrandIndex'i kullanarak erişilebilir ve tarafsız pazar araştırmalarına ve tüketici eğilimleri anketlerine öncülük ediyor.
Emirates'in YouGov tarafından 2025'in En Çok Tavsiye Edilen Global Markası seçilmesi, havayolunun müşteri memnuniyetine verdiği önemin ve marka sadakatinin bir göstergesi. %88,4'lük tavsiye skoru ile rakiplerine fark atan Emirates, yolcularına sunduğu olağanüstü seyahat deneyimi ile öne çıkıyor. Yeni uçuş noktaları, yenilenen seyahat mağazaları ve A350 uçaklarının hizmete girmesi gibi yeniliklerle Emirates, seyahat standartlarını yükseltmeye devam ediyor. Ayrıca, 'Dünyanın İlk Otizm Sertifikalı Havayolu™' unvanını alarak seyahati herkes için erişilebilir kılma konusundaki kararlılığını da gösteriyor. Emirates, gelecekte de yolcularına en iyi deneyimi sunmaya ve havacılık sektöründe öncü olmaya devam edecek.