Enerjisa, Türkiye'deki öncü elektrik dağıtım ve perakende satış şirketlerinden biri olarak, dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adım attı. UiPath'in lider agentic otomasyon ve yapay zekâ yazılımlarını kullanarak süreçlerini optimize eden Enerjisa, operasyonel verimlilikte gözle görülür bir artış yakaladı. Proje kapsamında 70 farklı iş süreci otomatikleştirilirken, müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilirlik hedeflerine de önemli katkılar sağlandı. Şirketin bu başarısı, Türkiye'den çıkan küresel ölçekte örnek teşkil eden bir dijital dönüşüm hikayesi olarak öne çıkıyor. Bu işbirliği, yapay zeka ve otomasyonun enerji sektöründeki potansiyelini gözler önüne seriyor.
Lider agentic otomasyon ve yapay zekâ yazılım şirketi UiPath (NYSE: PATH), Türkiye’nin öncü elektrik dağıtım ve perakende satış şirketlerinden Enerjisa’nın dijital dönüşüm sürecinde UiPath otomasyon platformunu tercih ettiğini duyurdu.
Enerjisa, iş süreçlerindeki karmaşıklığı azaltmak, insan hatalarını en aza indirmek ve sürdürülebilirliği artırmak amacıyla UiPath ile kapsamlı bir otomasyon projesi hayata geçirdi. Bu proje kapsamında Enerjisa’nın 70 farklı iş süreci başarıyla otomatikleştirildi. Dönüşüm sayesinde şirket, yıllık 400.000 ABD dolarının üzerinde tasarruf sağlarken, 90.000’den fazla faturayı manuel müdahaleye gerek kalmadan işleyebilecek kapasiteye ulaştı. Karmaşık süreçlerin sadeleştirilmesi, insan hatalarını önemli ölçüde azaltırken, çalışanların daha stratejik ve katma değerli işlere odaklanmasını mümkün kıldı.
Projenin öne çıkan başarıları şunlar oldu:
Müşteri şikâyetleri dakikalar içinde çözüldü: UiPath robotları, 28.000’den fazla fatura kaynaklı müşteri şikâyetini dakikalar içinde çözüme kavuşturarak, 25 tam zamanlı çalışanın iş yükünü ortadan kaldırdı.
Uyum raporlaması otomatize edildi: Enerjisa, düzenleyici kurumlara sunulan 285 günlük raporu otomatikleştirerek, üç tam zamanlı çalışana eşdeğer iş gücünü serbest bıraktı.
Fatura işleme süresi yüzde 75 azaldı: UiPath Document Understanding teknolojisi sayesinde farklı formatlardaki belgelerden veri hızlı ve doğru biçimde çıkarılarak süreçler büyük ölçüde hızlandırıldı.
Muhasebe otomasyonunda yüksek başarı: Günlük 450 belgeyi yüksek doğrulukla işleyen sistem, süreç bazında yüzde 99,42 başarı oranı yakalayarak, yıllık 350.000 ABD doları tasarruf sağladı ve 12 tam zamanlı çalışanın stratejik işlere odaklanmasına olanak tanıdı.
Tüm bu çıktılar, operasyonel verimliliğin yanı sıra Enerjisa’nın sürdürülebilirlik hedeflerine de doğrudan katkı sundu; kâğıt kullanımı azaldı, fiziksel arşivleme ihtiyacı ortadan kalktı.
Şirketin otomasyon alanındaki başarısını değerlendiren Enerjisa RPA Yazılım Geliştirme Takım Lideri Ali Kaya Kılınç, “Enerjisa olarak, dijitalleşmeyi sürdürülebilir inovasyonun temel itici gücü haline getirmekten gurur duyuyoruz. UiPath’in yapay zekâ ve otomasyon çözümleri sayesinde hız kazandık, önemli ölçüde maliyet tasarrufu elde ettik ve en önemlisi, tüm organizasyonumuzda yenilikçilik ve dijital dönüşüm kültürünü güçlendirdik. Yapay zekâ ve otomasyon çözümleriyle karmaşık süreçleri sadeleştirdik, ekiplerimizin gerçekten değer yarattığı alanlara odaklanmalarını sağladık. Kısacası artık daha akıllı çalışıyoruz, daha fazla değil” dedi.
Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora ise, “Enerjisa, yapay zekâ ve otomasyonun iş sonuçlarına nasıl somut katkı sunduğunun en başarılı örneklerinden biri. Uyumdan müşteri hizmetlerine kadar pek çok alanda yarattıkları etkiyle gurur duyuyoruz. Önümüzdeki dönemde iş dünyasında agentic yapay zekâ olanaklarının, hatta daha spesifik olmak gerekirse yapay zekâ ajanlarının, kurumların daha özerk karar alabilen, kendi kendini yöneten iş modelleri geliştirmesinde kritik bir rol oynayacağına inanıyoruz. Bu dönüşüm yolculuğunda Türkiye’den çıkan başarı hikayelerinin küresel ölçekte örnek teşkil ettiğini görmek bizi heyecanlandırıyor” dedi.
UiPath Platformu ile hayata geçirilen bu proje, küresel çapta düzenlenen UiPath AI25 Awards ödül programında da ödüle layık görüldü. Türkiye’den çıkan bu örnek uygulama, enerji sektöründeki dijital dönüşüm için ilham verici bir model oldu. Enerjisa’nın bir sonraki hedefi ise otomasyonla yürütülen işlem sayısını yılda 2 milyona çıkarmak ve yeşil enerji sertifikalarını da dijitalleştirmek. Bu sayede hem karbon ayak izini azaltmayı hem de müşterilerinin sürdürülebilirlik yolculuklarını desteklemeyi planlıyor.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
Enerjisa'nın UiPath ile gerçekleştirdiği otomasyon projesi, müşteri şikayetlerinin çözümünde büyük bir hızlanma sağladı, uyum raporlamasını kolaylaştırdı ve fatura işleme süresini önemli ölçüde azalttı. Muhasebe süreçlerindeki yüksek başarı oranı ve elde edilen tasarruf, şirketin sürdürülebilirlik hedeflerine doğrudan katkı sağladı. Enerjisa, bu başarıyı daha da ileriye taşıyarak otomasyonla yürütülen işlem sayısını artırmayı ve yeşil enerji sertifikalarını dijitalleştirmeyi hedefliyor. Bu proje, UiPath AI25 Awards ödül programında da ödüle layık görülerek, enerji sektöründeki diğer şirketler için ilham verici bir model oluşturdu.