Doğal gaz firması GAZDAŞ Trakya, son günlerde yaşanan doğal gaz sayaç okuma sorunlarına tedbir aldı! Aboneler için sevindirici bir gelişme yaşandı. Detaylar haberimizde!
GAZDAŞ Trakya, son iki aydır doğal gaz sayaçlarının okunmamasıyla ilgili abonelerden gelen yoğun sorular üzerine yazılı bir açıklama yaptı. Açıklamada, Bilgi Teknolojileri sistemlerindeki planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle online işlemler, mobil uygulamalar ve e-Devlet servislerinin geçici olarak devre dışı kaldığı belirtildi.
Bu süreçte sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerinde de gecikmeler yaşandığı, ancak 14 Ocak 2025 itibarıyla ekiplerin sahada sayaç okuma işlemlerine başladığı duyuruldu.
GECİKME FAİZİ UYGULANMAYACAK
GAZDAŞ Trakya, 20 Aralık 2024 - 12 Şubat 2025 tarihleri arasındaki faturalar için gecikme faizi alınmayacağını açıkladı. Ayrıca, bu dönemde yapılan tüm sayaç okumalarının en fazla 35 gün üzerinden faturalandırılacağı belirtildi.
GAZDAŞ Trakya, sistemlerdeki bakım ve iyileştirme çalışmalarının tamamlandığını ve abonelerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alındığını belirterek, abonelere gösterdikleri anlayış için teşekkür etti.
GAZDAŞ Trakya, Bilgi Teknolojileri sistemlerindeki güncelleme çalışmaları sebebiyle yaşanan sorunları çözmek adına önemli bir adım attı. Abonelerini mağdur etmemek adına gecikme faizi uygulamayacak olması ise büyük bir rahatlama kaynağı oldu. Firmadan yapılan açıklamaya göre, sayaç okuma işlemleri yeniden başlamış durumda ve abonelerin güvende olduğu belirtiliyor.