Gökçelik, perakende ve lojistik sektöründeki liderliğini dijital alana taşıyor! Türkiye'nin ilk Yapay Zeka (AI) destekli SAP Sales Cloud V2 projesi ile satış ve müşteri ilişkileri yönetimi baştan aşağı yenileniyor. NTT DATA iş birliğiyle hayata geçirilen bu devrim niteliğindeki proje, Gökçelik'in müşteri odaklı yaklaşımını ve teknolojiye verdiği önemi bir kez daha kanıtlıyor. Veriye dayalı kararlar, daha akıllı satış süreçleri ve artan müşteri memnuniyeti Gökçelik'in yeni vizyonunun temel taşlarını oluşturuyor. Bu proje ile Gökçelik, sektörde bir ilke imza atarak dijital dönüşümde yeni bir çağ başlatıyor.
Türkiye’nin ilk Yapay Zekâ destekli SAP Sales Cloud V2 projesi, Gökçelik ve NTT DATA iş birliğiyle hayata geçti.
-Türkiye’nin önde gelen raf ve depo sistemleri üreticilerinden Gökçelik, dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adım atarak Türkiye’nin ilk Yapay Zekâ (AI) destekli SAP Sales Cloud V2 projesini başarıyla devreye aldı. NTT DATA iş birliğiyle gerçekleştirilen proje, satış ve müşteri ilişkileri yönetiminde yapay zekâ gücünü merkeze alarak sektörde bir ilke imza attı.
Yeni sistemle birlikte Gökçelik, müşteri ilişkilerini daha etkin yöneten, satış ve hizmet süreçlerini uçtan uca dijitalleştiren bütünleşik bir yapıya kavuştu. Yapay zeka destekli altyapı, satış, hizmet ve müşteri etkileşimlerini tek bir platformda toplayarak veriye dayalı karar alma gücünü ve operasyonel verimliliği en üst seviyeye taşıdı.
Veri Odaklı Kararlarla Daha Akıllı Satış Süreçleri
Gökçelik’in dijitalleşme stratejisinin merkezinde yer alan bu proje, SAP Sales Cloud V2 sisteminin devreye alınmasıyla birlikte satış ekiplerinin performans takibi, teklif ve sipariş yönetimi ile müşteri memnuniyeti süreçlerinde yapay zekâ algoritmalarının gücünü kullanmaya başladı.
Bu sayede müşteri davranışları daha öngörülebilir hale gelirken, Gökçelik veri temelli içgörülerle daha hızlı, isabetli ve stratejik kararlar alabiliyor.
“Bu proje sadece bir yazılım geçişi değil, kültürel bir dönüşüm”
Gökçelik Yönetim Kurulu Üyesi Burak Aras, dijital dönüşüm projelerinin kurum genelinde yarattığı etkiyi şu sözlerle değerlendirdi: “Teknoloji yatırımlarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. Bu proje, yalnızca bir yazılım geçişi değil; kurumsal kültürümüzün dijitalleşmesinde önemli bir dönüm noktası. Hedefimiz, sürdürülebilir büyüme için verimlilik, izlenebilirlik ve müşteri memnuniyetinde sürekli gelişim sağlamak.”
Gökçelik Hakkında
1976 yılında kurulan Gökçelik, perakende ve lojistik sektörleri için raf, depo ve mağaza sistemleri alanında Türkiye’nin lider üreticilerindendir. 50 yıllık sektörel deneyimi, esnek üretim kapasitesi ve 80’den fazla ülkeye uzanan ihracat ağı ile Gökçelik; inovasyonu, mühendisliği ve tasarımı bir araya getirerek sektörün geleceğini şekillendirmeye devam etmektedir.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
Gökçelik, Yapay Zeka destekli SAP Sales Cloud V2 projesi ile satış ve müşteri ilişkileri yönetiminde yeni bir döneme giriyor. NTT DATA iş birliğiyle gerçekleştirilen bu proje sayesinde müşteri ilişkileri daha etkin yönetilecek, satış süreçleri uçtan uca dijitalleşecek. Yapay zeka altyapısı, satış, hizmet ve müşteri etkileşimlerini tek bir platformda toplayarak veriye dayalı karar alma gücünü ve operasyonel verimliliği artıracak. Gökçelik Yönetim Kurulu Üyesi Burak Aras, bu projenin sadece bir yazılım geçişi olmadığını, aynı zamanda kurumsal kültürün dijitalleşmesinde önemli bir dönüm noktası olduğunu vurguluyor. Gökçelik, bu yatırımlarla sürdürülebilir büyüme ve müşteri memnuniyetini hedefliyor.