Hepsiburada, e-ticaret sektöründe ezber bozan bir yeniliğe imza attı! Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefleyen şirket, Türkiye'nin dört bir yanındaki müşterilerine Pazar günü teslimat imkanı sunarak alışveriş deneyimini yeniden tanımlıyor. Artık hafta sonu planlarınızı ertelemeye gerek yok, Hepsiburada siparişleriniz Pazar günü kapınızda! Bu yenilik sadece müşteriler için değil, Hepsiburada iş ortakları için de büyük avantajlar sunuyor. Teslimat sürelerinin kısalması ve müşteri memnuniyetinin artmasıyla birlikte, Hepsiburada iş ortakları da kazançlarını katlayacak.

Hepsiburada, Pazar günü teslimat hizmetini başlatarak sektörde bir ilke daha imza attı.

Türkiye’nin 81 ilinde sunulan hizmet ile Hepsiburada üzerinden sipariş veren müşteriler, Pazar günleri HepsiJET aracılığıyla siparişlerini teslim alabilirken, Hepsiburada’nın platformunda yer alan iş ortakları da gönderilerini Pazar günü kargoya verebilecek. Uygulama, kullanıcıların alışveriş planlarını günlük programlarına göre daha esnek şekilde yapabilmelerini sağlıyor.

Hepsiburada, müşteri beklentilerine hızlı yanıt vermek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla Pazar günü teslimat hizmetini hayata geçirdi. 81 ili kapsayan hizmet ile müşteriler, Hepsiburada üzerinden verdikleri siparişleri için Pazar gününü teslimat tarihi olarak seçebiliyor.

Pazar günü teslimat hizmeti, Hepsiburada platformundaki iş ortaklarına da önemli avantajlar sunuyor. Hizmetten platformda yer alan HepsiJET ile anlaşmalı satıcılar da faydalanabiliyor. Siparişlerin Pazar günü teslim edilmesiyle, ürünlerin müşterilere ulaşma süresi kısalıyor ve teslimat süreçlerinde oluşabilecek yoğunluklar azalıyor. Bu sayede satıcılar açısından daha yüksek müşteri sadakati ve iş hacmini artıran bir deneyim sunuluyor.

Hepsiburada, Pazar günü teslimat hizmeti kapsamında lojistik operasyonlarını da güçlendirdi. Bu süreçte transfer merkezlerinden saha ekiplerine kadar birçok noktada altyapı ve personel yatırımları yapılarak, sistemin haftanın 7 günü kesintisiz şekilde hizmet sunabilmesi sağlandı. Uygulama kapsamında çalışan sayısı yüzde 8 oranında artırılarak ek istihdam yaratıldı.

“Kullanıcılarımızın günlük programlarına uyum sağlamaya devam ediyoruz”

Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Hepsiburada Lojistik Grubu CEO’su Hakan Karadoğan, şunları söyledi: “Günümüzde tüketiciler, alışverişlerinin ne zaman ve nasıl teslim edileceği konusunda esneklik talep ediyor, bu beklentiler satın alma kararlarını da doğrudan etkiliyor. Biz de Hepsiburada olarak, müşterilerimizin beklentilerine karşılık verebilmek için lojistik kabiliyetlerimizi sürekli geliştiriyor, hizmet standartlarımızı her geçen gün yükseltiyoruz. Türkiye’nin 81 ilinde devreye soktuğumuz Pazar günü teslimat hizmetimizle de sektörümüzde fark yaratan bir yeniliğe daha öncülük etmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Bu kapsamda Pazar günü teslimat çözümümüzle kullanıcılarımızın günlük programlarına uyum sağlamaya devam ediyoruz. Hem müşterilerimiz hem iş ortaklarımız için verimli yapılar kurmaya ve müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran yenilikleri hayata geçirmeye devam edeceğiz.”

Hepsiburada'nın 81 ilde başlattığı Pazar günü teslimat hizmeti, hem müşteriler hem de iş ortakları için büyük kolaylıklar sağlıyor. Müşteriler, siparişlerini hafta sonu alarak alışverişlerini daha esnek bir şekilde planlayabilirken, iş ortakları da teslimat süreçlerindeki yoğunluğu azaltarak müşteri memnuniyetini artırabiliyor. Hepsiburada, bu hizmetle birlikte lojistik altyapısını güçlendirerek ve personel sayısını artırarak kesintisiz bir hizmet sunmayı hedefliyor. Şirket, müşteri beklentilerini karşılamak ve sektördeki öncü konumunu pekiştirmek için yeniliklere devam edeceğini belirtiyor.