Türkiye İş Bankası, sürdürülebilirlik ve müşteri deneyimini ön planda tutarak şubelerinde e-dekont uygulamasına geçiş yaptı. Bu yenilik sayesinde, müşteriler dekontlarına dijital ortamda kolayca ulaşabilecek, kağıt israfı azalacak ve şubelerdeki işlem süreleri kısalacak. İş Bankası, Gelir İdaresi Başkanlığı tebliğine uygun olarak bu uygulamayı hayata geçiren ilk banka oldu. Islak imza gerektiren dekontlar artık mobil onay ile onaylanabilecek. Bu sayede, hem çevreci bir adım atılıyor hem de müşteri memnuniyeti artırılıyor. İş Bankası'nın bu yeniliği, bankacılık sektöründe dijitalleşme ve sürdürülebilirlik adına önemli bir örnek teşkil ediyor.

Banka, Gelir İdaresi Başkanlığı tebliğine uygun olarak şubelerde ve dijital kanallarda e-dekont uygulamasını hayata geçirdi.

Şubelerde gerçekleştirilen işlem dekontlarını dijital ortama taşıyan Türkiye İş Bankası, müşterinin talebi doğrultusunda dekontları elektronik ortamda da sunmaya başladı.

İş Bankası, Gelir İdaresi Başkanlığı tebliğine uygun olarak şubelerde, İşCep ve Bankamatik de dahil tüm dijital kanal ve işlemlerde e-dekont uygulamasını hayata geçiren ilk banka oldu.

Islak imza gerektiren dekontların mobil onayla onaylanabilmesine olanak sağlayan yeni uygulama ile şubelerde hem kağıt ve enerji tasarrufu sağlanarak sürdürülebilirliğe katkıda bulunulacak hem de şubelerdeki işlem süreleri kısalacak.

2 milyardan fazla dekont üreten İş Bankası’nın, basılan dekont adetlerinde %80 oranında tasarruf sağlaması öngörülüyor.

Fiziki saklamaya ihtiyaç duyulmayan e-dekont uygulamasında, dijital ortamdaki dekontlar kağıt dekont ile aynı hukuki geçerliliğe sahip olacak.

Elektronik ortamda güvenle saklanan dekontlara istenildiği zaman dijital kanallar üzerinden ulaşmanın mümkün olduğu uygulamada, müşteriler, İş Bankası’nın web sayfası üzerinden dekontlarının geçerliliğini sorgulayabilecek.

E-dekont uygulaması ile yıllık kağıt tüketimini önemli ölçüde azaltarak sürdürülebilir geleceğe değerli bir katkıda bulunan İş Bankası, aynı zamanda şubelerdeki işlem sürelerinin kısaltılmasıyla müşteri deneyimini daha da iyileştirmeyi hedefliyor. İlklerin Bankası olarak da bilinen İş Bankası, yapay zeka da dahil olmak üzere hayatı kolaylaştıran en iyi teknolojileri kullanarak müşterilerinin deneyimlerini iyileştirme konusunda çalışmalarına devam ediyor.

İş Bankası'nın şubelerde başlattığı e-dekont uygulaması, bankacılık sektöründe önemli bir dönüşümü simgeliyor. Müşteriler, şubelerdeki işlemlerine ait dekontları artık dijital olarak alabilecek ve bu dekontlara istedikleri zaman İş Bankası'nın dijital kanalları üzerinden erişebilecekler. Fiziksel saklama ihtiyacını ortadan kaldıran bu uygulama, aynı zamanda dekontların hukuki geçerliliğini de koruyor. İş Bankası, bu sayede yıllık kağıt tüketiminde %80'e varan bir tasarruf sağlamayı hedefliyor. Sürdürülebilir bir geleceğe katkıda bulunan bu uygulama, aynı zamanda şubelerdeki işlem sürelerini kısaltarak müşteri deneyimini de iyileştiriyor. İş Bankası'nın bu adımı, diğer bankalar için de örnek teşkil ederek sektörde dijitalleşme ve çevreci uygulamaların yaygınlaşmasına öncülük edebilir.