Kayseri Büyükşehir Belediyesi iştiraki KASKİ, kamu hizmetlerinde dijital dönüşüme öncülük eden önemli bir başarıya imza attı. Kamu Bilişim Derneği tarafından 'Yapay Zekâ Destekli Akıllı Vatandaş İletişim Platformu' projesiyle Başarı Belgesi'ne layık görülen KASKİ, vatandaş odaklı belediyecilik anlayışını teknolojiyle buluşturdu. Bu yenilikçi platform sayesinde, vatandaşların talep ve şikayetleri artık çok daha hızlı, doğru ve etkin bir şekilde yönetiliyor. Yapay zeka destekli sistem, şeffaflığı ve erişilebilirliği artırırken, kamu kaynaklarının verimli kullanımına da büyük katkı sağlıyor. KASKİ'nin bu ödülü, sadece Kayseri için değil, tüm Türkiye için dijitalleşen kamu hizmetleri adına ilham verici bir örnek teşkil ediyor.
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç öncülüğünde Kayseri Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü’nün kamu bilişim alanında hayata geçirdiği “Yapay Zekâ Destekli Akıllı Vatandaş İletişim Platformu” projesi, Kamu Bilişim Derneği tarafından Başarı Belgesi ile ödüllendirildi.
Kayseri’de “Güçlü altyapı, güçlü gelecek” anlayışıyla çalışmalarını sürdüren KASKİ Genel Müdürlüğü, yenilikçi ve teknoloji odaklı projeleriyle bir başarıya daha imza attı. Kamu hizmetlerinde dijital dönüşümü hedefleyen proje, vatandaşlarla daha etkin ve hızlı iletişim kurulmasını sağlıyor.
Vatandaş taleplerinin daha hızlı, doğru ve etkin şekilde yönetilmesini amaçlayan platform, yapay zekâ destekli altyapısıyla başvuru, şikâyet ve geri bildirim süreçlerini daha şeffaf, erişilebilir ve verimli hale getiriyor.
“Teknolojiyi İnsan Odaklı Belediyecilik Anlayışımızla Bir Araya Getiriyoruz”
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, teknolojiyi insan odaklı belediyecilik anlayışıyla buluşturduklarını vurguladı. Başkan Büyükkılıç, yapay zekâ destekli sistemlerin vatandaş memnuniyetini artırmada önemli rol oynadığını belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Kayseri’mizi her alanda daha akıllı, daha yaşanabilir ve daha güçlü bir şehir haline getirme hedefiyle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu kapsamda, dijitalleşmeyi ve yapay zekâ destekli uygulamaları belediyecilik hizmetlerimizin merkezine alıyoruz. KASKİ’miz tarafından hayata geçirilen ‘Yapay Zekâ Destekli Akıllı Vatandaş İletişim Platformu’, vatandaşlarımızın taleplerine daha hızlı, doğru ve etkin çözümler üretilmesine önemli katkı sağlıyor. Vatandaş memnuniyetini esas alan bu yenilikçi yaklaşım, aynı zamanda kamu kaynaklarının daha verimli kullanılmasına da imkân tanıyor. Kamu Bilişim Derneği tarafından verilen bu başarı belgesi, vizyoner çalışmalarımızın ve teknolojiyi doğru kullanan hizmet anlayışımızın somut bir göstergesidir. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımı tebrik ediyor, dijital dönüşüm odaklı projelerimize kararlılıkla devam edeceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.”
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
Kayseri Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ), Dr. Memduh Büyükkılıç liderliğindeki Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin vizyonuyla hayata geçirdiği 'Yapay Zekâ Destekli Akıllı Vatandaş İletişim Platformu' projesiyle büyük bir takdir topladı. Kamu Bilişim Derneği tarafından Başarı Belgesi ile ödüllendirilen bu proje, kamu hizmetlerinde dijital dönüşümün ve yapay zeka entegrasyonunun önemini bir kez daha gözler önüne serdi. Vatandaşların talep, şikayet ve geri bildirim süreçlerini hızlandıran, şeffaflaştıran ve daha erişilebilir kılan platform, insan odaklı belediyecilik anlayışının teknolojiyle birleşiminden doğan somut faydaları sergiliyor. Başkan Büyükkılıç'ın da belirttiği gibi, bu başarı, vatandaş memnuniyetini artırma ve kamu kaynaklarını etkin kullanma hedefinin bir yansımasıdır. KASKİ'nin bu yenilikçi adımı, diğer kamu kurumları için de dijitalleşme yolunda önemli bir rehber niteliği taşımaktadır.