Çözüm platformu Şikayetvar, Türkiye genelinde vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimde karşılaştıkları en büyük sorunları derlediği raporunda, Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) ile ilgili şikayetlerin son bir ay içerisinde %53 oranında arttığını belirtti. Nisan ayında önceki aya kıyasla şikayet sayısında önemli bir yükseliş gözlemlendi.
Şikayetvar tarafından paylaşılan bilgilere göre, Mart ayında 70 olan şikayet sayısı, Nisan ayında 107'ye yükseldi. Vatandaşlar, özellikle kamu hastanelerinden randevu almakta büyük zorluklar yaşadıklarını ifade ettiler. MHRS ve 182 aracılığıyla yapılan randevu talepleri, bazen günlerce ya da haftalarca sonraya verilebiliyor. Özellikle MR, ultrason ve fizik tedavi gibi bazı tıbbi işlemler için de uzun bekleme süreleri söz konusu.
Birçok vatandaş, MHRS ve 182 randevu sistemlerinin yaşattığı zorluklar nedeniyle özel hastanelere yönelmek zorunda kaldıklarını belirtiyor. Özellikle randevu alamama veya iptal edilme gibi durumlar, sağlık sorunlarının ağırlaşmasına ve mağduriyetlerin artmasına neden oluyor. Kronik hastalıklara sahip bireyler, hamileler, çocuklar ve yaşlılar gibi düzenli takip gerektiren gruplar, bu sistemsel sorunlardan daha fazla etkileniyorlar.
Şikayetvar platformuna ulaşan yüzlerce şikayet, MHRS'nin mevcut durumunun yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Vatandaşlar, sağlık hizmetlerine erişimde yaşanan bu sorunların çözümü için yetkililerden acil eylem talep ediyorlar. Uzun vadede, bu tür sistemsel sorunların giderilmesi, hem vatandaşların sağlık hizmetlerine olan erişimini kolaylaştıracak hem de kamu hastanelerindeki yükü hafifletecek önemli bir adım olacaktır.