Ordu Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerine anında çözüm bulmak amacıyla hayata geçirdiği 153 Çözüm Merkezi ile ilçeleri karış karış dolaşıyor. Bu yenilikçi uygulama, bürokratik engelleri ortadan kaldırarak vatandaşla belediye arasında doğrudan bir köprü kuruyor. Çaybaşı ve Çamaş gibi ilçelerde kurulan stantlar sayesinde, bölge sakinleri sorunlarını yüz yüze dile getirme fırsatı buluyor. Ekipler, iletilen her konuyu titizlikle değerlendirerek ilgili birimlere aktarıyor ve çözüm sürecini hızlandırıyor. Vatandaşlardan gelen olumlu geri dönüşler, bu 'yerinde çözüm' stratejisinin ne kadar doğru ve etkili olduğunu bir kez daha kanıtlıyor.
Ordu Büyükşehir Belediyesi'nin vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerine daha hızlı ve etkili çözümler üretmek amacıyla hayata geçirdiği 153 Çözüm Merkezi, ilçe ziyaretlerini aralıksız sürdürüyor.
Bu kapsamda ekipler, Çaybaşı ve Çamaş ilçelerinde vatandaşlarla bir araya gelerek talepleri yerinde dinledi.
İlçe merkezlerinde kurulan stantlarda vatandaşların istek, öneri ve şikâyetlerini tek tek dinleyen Çözüm Merkezi ekipleri, iletilen konuları ilgili birimlere aktararak çözüm sürecini başlattı.
Vatandaşlarla birebir görüşmeler gerçekleştiren ekipler, süreç tamamlandığında ise yeniden iletişime geçerek yapılan çalışmalar hakkında bilgilendirme yapıyor.
SORUNLAR YERİNDE TESPİT EDİLİYOR
Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdüren Ordu Büyükşehir Belediyesi, Çözüm Merkezi uygulaması sayesinde sorunları yerinde tespit ederek daha hızlı ve etkili çözümler üretmeyi amaçlıyor. İl genelinde sürdürülen ziyaretlerle vatandaşların beklentileri doğrudan dinlenirken, talepler ilgili birimlerce değerlendirilerek kısa sürede çözüme kavuşturuluyor.
VATANDAŞLARDAN TAM NOT
153 Çözüm Merkezi uygulaması, vatandaşlardan da olumlu geri dönüşler almaya devam ediyor. Çalışmaların yerinde anlatılması ve taleplerin doğrudan yetkililere iletilebilmesinden memnuniyet duyduklarını ifade eden vatandaşlar, bu uygulamanın kendilerini değerli hissettirdiğini belirterek Ordu Büyükşehir Belediyesi'ne teşekkür etti.
Ordu Büyükşehir Belediyesi'nin öncülüğünde yürütülen 153 Çözüm Merkezi projesi, vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştırmayı ve sorunlarına hızlı çözümler üretmeyi hedefliyor. Bu merkez, ilçe ziyaretleri kapsamında Çaybaşı ve Çamaş gibi bölgelerde aktif stantlar kurarak, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini doğrudan topluyor. Uygulama sayesinde, sorunlar yerinde tespit edilip, ilgili birimlere anında iletilerek çözüm süreci başlatılıyor. Ayrıca, vatandaşlar çözüme kavuşan konularda bilgilendirilerek şeffaf bir iletişim sağlanıyor. Vatandaş odaklı hizmet anlayışının bir ürünü olan 153 Çözüm Merkezi, sunduğu bu doğrudan ve etkili iletişim kanalıyla Ordu genelinde büyük beğeni toplayarak, vatandaş memnuniyetini önemli ölçüde artırdığını gösteriyor.