Türk Hava Yolları, bölgedeki hassas durumu göz önünde bulundurarak yolcularının yanında olduğunu bir kez daha gösterdi. Orta Doğu'da yaşanan son gelişmelerin ardından, THY, İran, Irak, Suriye, Ürdün ve Lübnan'a olan uçuşlarda bilet işlemleri konusunda önemli bir kolaylık sağladı. Bu karar, özellikle bölgeye seyahat planı olan veya seyahatleri etkilenen yolcular için büyük bir rahatlama anlamına geliyor. THY'nin bu adımı, yolcuların seyahatlerini daha esnek bir şekilde yönetebilmelerine olanak tanıyarak, olası mağduriyetlerin önüne geçmeyi hedefliyor. Ücretsiz değişiklik ve iade imkanı sunulması, THY'nin müşteri odaklı yaklaşımının somut bir göstergesi olarak değerlendiriliyor.
ANKARA-BHA
Türk Hava Yolları (THY), İsrail’in İran’a yönelik saldırısı sonrası bölgede artan gerilim nedeniyle İran, Irak, Suriye, Ürdün ve Lübnan uçuşlarına yönelik yolculara tanınan ilave hakların süresini uzattı. Havayolu şirketi, ilgili uygulamaların 30 Haziran 2025 tarihine kadar geçerli olacağını duyurdu.
THY'nin resmi sosyal medya hesaplarından yapılan açıklamada, 13 Haziran 2025 ve öncesinde düzenlenen biletlerle, 13-30 Haziran tarihleri arasında gerçekleştirilmesi planlanan uçuşlara kayıtlı yolcuların, bilet değişiklik veya iade işlemlerini 30 Haziran’a kadar ücretsiz gerçekleştirebileceği belirtildi.
ÜCRETSİZ DEĞİŞİKLİK VE İADE HAKKI
Açıklamaya göre, hiç kullanılmamış biletler ücretsiz olarak iade edilebilecek. Kısmen kullanılmış ancak seyahati tamamlanmamış olan biletlerde ise kullanılmayan uçuşlara ait ücret iadesi kesintisiz şekilde yapılabilecek. Ayrıca yolcular, herhangi bir ceza ya da ücret farkı ödemeksizin biletlerinin geçerliliğini 31 Temmuz 2025 tarihine kadar uzatabilecek.
THY, bu uygulamaların yalnızca kendi icra ettiği uçuşlar için geçerli olduğunu vurgularken, yolcuların bilet değişiklik ve iade işlemlerini THY’nin internet sitesi, mobil uygulaması veya yetkili acenteler aracılığıyla kolaylıkla gerçekleştirebileceğini bildirdi.
Bu esneklikler, bölgedeki mevcut güvenlik durumuna karşı yolcuların mağduriyet yaşamaması adına atılmış önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
THY, Orta Doğu'daki gerilim sebebiyle belirli bölgelere yapılan uçuşlarda ücretsiz bilet değişikliği ve iade süresini 30 Haziran 2025'e kadar uzattı. 13 Haziran 2025 öncesi alınan biletler için geçerli olan bu uygulama, 13-30 Haziran arasındaki uçuşları kapsıyor. Yolcular, kullanılmamış biletleri iade edebilir, kısmen kullanılmış biletlerde ise kullanılmayan uçuşların ücretini kesintisiz geri alabilir. Ayrıca, biletlerin geçerliliği 31 Temmuz 2025'e kadar uzatılabilecek. Bu kolaylıklar sadece THY'nin kendi uçuşları için geçerli olup, işlemler internet sitesi, mobil uygulama veya yetkili acenteler aracılığıyla yapılabilecek. Bu adım, bölgedeki güvenlik durumuna karşı yolcuların mağduriyetini önlemeyi amaçlıyor.