Dijital dönüşüm çağında yapay zeka teknolojileri iş dünyasını yeniden şekillendirirken, bu teknolojilerin sorumlu ve güvenilir yönetimi her zamankinden daha kritik hale geldi. Küresel lider TP, bu alanda çığır açan bir başarıya imza atarak, ISO 42001 Yapay Zeka Yönetim Sistemi sertifikasını alan dünyadaki ilk BPO unvanını kazandı. Bu sertifikasyon, TP'nin yapay zekayı yalnızca bir teknolojik yatırım olarak değil, uçtan uca yönetilen, şeffaf ve denetlenebilir bir ekosistem olarak gördüğünü uluslararası düzeyde kanıtlıyor. Şirket, bu adımla yapay zeka kullanımında etik ilkeleri, veri gizliliğini ve insan refahını önceliklendiren bir yaklaşım sergileyerek sektör standartlarını yükseltiyor. Geleceğin iş dünyasına yön veren bu gelişme, yapay zeka teknolojilerine güvenle yatırım yapmak isteyen tüm kurumlar için önemli bir referans noktası oluşturuyor.
Dış kaynak dijital iş hizmetlerinde küresel lider TP, yapay zekâ çözümlerinin sorumlu, güvenilir ve sürdürülebilir yönetimine yönelik ilk uluslararası standart olan ISO 42001 Yapay Zekâ Yönetim Sistemi sertifikasını alan dünyadaki ilk BPO oldu.
Sektöründe ilk kez TP’nin aldığı bu sertifikasyon, şirketin yapay zekâyı yalnızca bir teknoloji yatırımı olarak değil; uçtan uca yönetilen, denetlenen ve sürekli iyileştirilen bir “yönetişim” alanı olarak ele aldığını uluslararası düzeyde tescillemiş oldu.
Bu sertifikanın kazanılmasında önemli rol oynayan TP.ai FAB (Foundational AI Backbone), TP’nin stratejik yol haritası Future Forward’ın merkezinde yer alıyor. Yapay zekâ, insan uzmanlığı ve süreç mükemmeliyetini entegre bir orkestrasyon yapısında buluşturan platform, iş dünyasının geleceğine yön veriyor. Platformun üç katmanlı mimarisi; işletmelere çeviklik, güvenlik sağlayan esneklik, ölçeklenebilir ve son derece güçlü bir teknoloji altyapısı sunuyor. En üstteki Hazır Çözümler Katmanı, şirketlerin hızlı ve etkin bir şekilde devreye alabileceği AI çözümlerini içeriyor. Orkestrasyon Katmanı, insan becerilerini, yapay zekayı ve operasyonel süreçleri kusursuz bir uyum içinde bir araya getirerek yüksek verimlilik sağlıyor. Temel Katman ise tüm bu yapının üzerinde yükseldiği güvenli, sağlam ve ölçeklenebilir teknolojik bir temel oluşturuyor.
Konuyla ilgili bir değerlendirme yapan TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular, “TP Türkiye olarak ISO 42001 sertifikasını alan dünyanın ilk BPO’su olmaktan büyük gurur duyuyoruz. Bizim için yapay zekâ yalnızca bir teknoloji yatırımı değil; güveni, kaliteyi ve insan deneyimini yeniden tanımlayan stratejik bir dönüşüm alanı. Bu sertifikasyon, yapay zekâyı şeffaf, denetlenebilir ve sürekli geliştirilen bir yönetim sistemi çerçevesinde ele aldığımızı ortaya koyuyor. Bugün satıştan müşteri hizmetlerine, arka ofis süreçlerinden çok dilli operasyonlara kadar geniş bir alanda yapay zekâ ve ileri analitik çözümlerimizle somut sonuçlar üretiyoruz. Elde ettiğimiz çıktılar, yapay zekânın gerçek değerinin yalnızca hız ve verimlilikte değil; güven, şeffaflık ve insan odaklı tasarım ile birlikte ortaya çıktığını gösteriyor. Önümüzdeki dönemde de ileri teknolojiyi insan empatisiyle harmanlayan yaklaşımımızla sürdürülebilir değer yaratmaya devam edeceğiz.” dedi.
ISO/IEC 42001, yapay zekâ teknolojilerinin güvenilir, sorumlu ve kontrollü bir şekilde geliştirilmesi, uygulanması ve yönetilmesi için oluşturulmuş ilk uluslararası yapay zekâ yönetim sistemi standardıdır. Her sektörden ve her ölçekte kuruluşa uygulanabilen bu standart; şirketlerin yapay zekâ kullanımında şeffaflık, hesap verebilirlik, adillik, ayrımcılığın önlenmesi, gizliliğe saygı ve insan refahının korunması gibi temel etik ilkeleri esas almasını sağlıyor. Aynı zamanda yapay zekâya bağlı risklerin belirlenmesi, azaltılması ve ilgili yasal düzenlemelere uyumun desteklenmesi için bir çerçeve sunuyor.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
Dış kaynak dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olan TP, ISO 42001 Yapay Zeka Yönetim Sistemi sertifikasını alarak dünya genelinde bu prestijli unvanı kazanan ilk BPO olarak tarihe geçti. Bu önemli başarı, TP'nin yapay zeka çözümlerini yalnızca teknolojik bir yatırım olmaktan öte, uçtan uca yönetilen, denetlenen ve sürekli iyileştirilen bir 'yönetişim' alanı olarak ele aldığını uluslararası düzeyde tescilledi. Haberde vurgulandığı üzere, şirketin stratejik yol haritasının merkezinde yer alan TP.ai FAB platformu, insan uzmanlığı, yapay zeka ve süreç mükemmeliyetini entegre bir yapıda birleştirerek iş dünyasının geleceğine yön veriyor. TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular, bu sertifikasyonun yapay zekayı güveni, kaliteyi ve insan deneyimini yeniden tanımlayan stratejik bir dönüşüm alanı olarak gördüklerinin kanıtı olduğunu belirtti. ISO/IEC 42001 standardı, yapay zeka teknolojilerinin güvenilir, sorumlu ve etik prensiplerle geliştirilmesi ve yönetilmesi için bir çerçeve sunarak, şeffaflık, hesap verebilirlik, adillik ve gizliliğe saygı gibi temel ilkeleri esas alıyor. Bu gelişme, yapay zeka teknolojilerinin geleceğinde güvenli ve sürdürülebilir bir yol haritası çizilmesi açısından sektör için bir dönüm noktası niteliğinde.