Türkiye’de kurumların toplum nezdindeki gerçek itibarını ölçen yeni bir araştırma, bu yıl ilk kez hayata geçiriliyor. MediaCat ve Veri Enstitüsü işbirliğiyle gerçekleştirilen Türkiye İtibar Araştırması’nın sonuçları, 24 Eylül 2026’da Hilton Istanbul Bosphorus’ta düzenlenecek İtibar Ödülleri’nde açıklanacak.
İtibar Araştırmasını farklı kılan en önemli unsur, sonuçların bağımsız ve şeffaf bir araştırma metodolojisine dayanması. Araştırma, hazır marka listeleri yerine açık uçlu sorular kullanarak tüketicilerin her sektörde akıllarına ilk gelen kurumları belirliyor. Böylece markaların listelerde yer aldıkları için değil, gerçekten zihinlerde yer ettikleri için öne çıkmaları sağlanıyor.
İkinci aşamada ise finalist markalar farklı bir katılımcı grubu tarafından güven, saygı, kalite ve sosyal sorumluluk boyutlarında değerlendiriliyor. İki aşamalı bu model sayesinde her markanın nihai itibar skoru, yalnızca bilinirliğini değil toplumdaki algısının niteliğini de yansıtıyor.
İtibar tek boyutlu değil
Araştırmanın ortaya koyduğu puanlama sistemi, aynı toplam skora sahip iki markanın farklı güçlü yönlere sahip olabileceğini de gösteriyor. Bir marka güven algısıyla öne çıkarken, bir diğeri sosyal sorumluluk ya da kalite performansıyla aynı başarıya ulaşabiliyor. Bu yönüyle çalışma, klasik sıralamaların ötesine geçerek kurumlara itibarlarının hangi alanlarda güçlendiğini gösteren stratejik bir veri seti sunuyor.
Türkiye’yi temsil eden toplam 6 bin 400 katılımcıyla yürütülen araştırma; bankacılıktan otomotive, e-ticaretten sigortaya, GSM’den market ve holdinglere kadar 10 sektörü kapsıyor. Her marka yalnızca kendi sektöründeki rakipleriyle değerlendiriliyor ve sektörünün en yüksek puanına ulaşan kurum İtibar Ödülü’nün sahibi oluyor.
Ödüllerin arkasında araştırma var
İtibar Ödülleri, tek seferlik bir başarıyı ödüllendirmenin ötesinde, Türkiye’de itibarın yıllar içinde izlenebileceği sürdürülebilir bir ölçüm sisteminin ilk adımını oluşturuyor. Araştırmanın her yıl tekrarlanmasıyla birlikte kurumlar, itibar performanslarını zaman içinde karşılaştırabilecek ve gelişim alanlarını somut veriler üzerinden takip edebilecek.
İtibar Ödülleri, 24 Eylül 2026’da Hilton Istanbul Bosphorus’ta düzenlenecek İtibar Zirvesi kapsamında sahiplerini bulacak. Zirvede araştırmanın bulguları uzmanlar tarafından değerlendirilecek, güven, kurumsal saygınlık ve toplumsal meşruiyet üzerine gerçekleştirilecek oturumlarla Türkiye’de itibar yönetiminin geleceği tartışılacak.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı