Çiğli Belediyesi, sürdürdüğü üstün hizmet anlayışının ve yönetim kalitesinin bir göstergesi olarak TSE kalite belgesini 3 yıl süreyle yeniden almaya hak kazandı. Bu önemli başarı, belediyenin kurumsal işleyişinden vatandaş odaklı hizmet sunumuna kadar geniş bir alandaki titiz çalışmalarının sonucudur. Gerçekleştirilen kapsamlı denetimler, Çiğli Belediyesi'nin kalite yönetim sistemini etkin bir biçimde sürdürdüğünü ve belirlenen standartlara tam uyum sağladığını kanıtladı. Belediyenin şeffaf ve sistemli çalışma kültürü, vatandaş memnuniyetini merkeze alan bir yaklaşımla taçlanırken, geleceğe dönük hedefler de ortaya konuldu. Bu prestijli belge, Çiğli halkına sunulan hizmetlerin kalitesinin ve sürdürülebilirliğinin güvencesi niteliğindedir.
Çiğli Belediyesi’nin ilgili standartlar doğrultusunda yürüttüğü çalışmaların uygunluğu tescillendi ve belgeyi kullanma hakkı 3 yıl süreyle yenilendi.
Tetkik süreci kapsamında belediyenin kurumsal işleyişi, hizmet sunum kalitesi, mevzuata uyum düzeyi ve sürekli iyileştirme faaliyetleri ayrıntılı şekilde değerlendirildi. Yapılan incelemelerde, uygulamaların standartlara uygunluğu teyit edilerek kalite yönetim sisteminin etkin biçimde sürdürüldüğü belirlendi. Gerçekleştirilen denetim; kurumsal planlamadan vatandaş odaklı hizmet süreçlerine, iç kontrol mekanizmalarından performans izleme uygulamalarına kadar geniş bir alanı kapsadı.
Çiğli Belediye Başkanı Onur Emrah Yıldız, yaptığı açıklamada elde edilen başarının tüm birimlerin özverili çalışmasının bir sonucu olduğumu vurgulandı. Yıldız, “Kalite odaklı yönetim anlayışımız, sistemli ve şeffaf çalışma kültürümüz ile vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetlerde sürdürülebilirliği esas alan yaklaşımımız, TSE tarafından bir kez daha onaylanmıştır. Bu başarıda emeği bulunan tüm çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum.”
Başkan Yıldız, önümüzdeki dönemde de kalite standartlarını daha ileri seviyeye taşımayı, hizmet süreçlerini sürekli iyileştirmeyi ve kurumsal kapasiteyi güçlendirmeyi hedeflediklerinin altını çizdi. Yıldız, “Vatandaş memnuniyetini temel alan yönetim anlayışı doğrultusunda çalışmalarımızı kararlılıkla sürdüreceğiz” dedi.
Çiğli Belediyesi, Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından yürütülen yeniden belgelendirme sürecini üstün başarıyla tamamlayarak, mevcut kalite belgesini 3 yıl süreyle yenileme hakkı elde etti. Bu durum, belediyenin kurumsal işleyiş, hizmet sunum kalitesi, yasal mevzuata uyum ve sürekli iyileştirme faaliyetlerindeki yüksek standardın resmi tescili olarak kabul edildi. Tetkik süreci boyunca, belediyenin kurumsal planlamadan vatandaş odaklı hizmet süreçlerine, iç kontrol mekanizmalarından performans izleme uygulamalarına kadar geniş bir yelpazede detaylı incelemeler yapıldı ve tüm uygulamaların ulusal ve uluslararası standartlara uygunluğu teyit edildi. Çiğli Belediye Başkanı Onur Emrah Yıldız, bu anlamlı başarının, tüm belediye birimlerinin özverili ve koordineli çalışmasının bir ürünü olduğunu ifade etti. Başkan Yıldız, kalite odaklı yönetim anlayışlarının, şeffaf çalışma kültürlerinin ve vatandaş memnuniyetini esas alan sürdürülebilir hizmet yaklaşımlarının TSE tarafından bir kez daha onaylandığını vurguladı. Yıldız, gelecekte de kalite standartlarını daha ileri seviyelere taşımayı, hizmet süreçlerini sürekli olarak iyileştirmeyi ve kurumsal kapasiteyi güçlendirmeyi hedeflediklerini belirterek, vatandaş odaklı yönetim anlayışları doğrultusunda çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceklerinin altını çizdi. Bu yeniden belgelendirme, Çiğli Belediyesi'nin kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışını bir kez daha perçinlemiştir.
