Türkiye'nin önde gelen bankalarından Garanti BBVA'da büyük bir sorun yaşanıyor. Mobil uygulama ve web sitesine erişim kesildi, binlerce kullanıcı mağdur durumda. Sabah saatlerinden itibaren başlayan bu aksaklık, bankacılık işlemlerini sekteye uğratmış durumda. Kullanıcılar para transferi, fatura ödeme gibi önemli işlemleri gerçekleştiremiyor. Peki, bu sorunun kaynağı ne? Garanti BBVA'dan resmi bir açıklama geldi mi? İşte detaylar...
Türkiye'nin önde gelen bankalarından Garanti BBVA'nın mobil uygulamasına ve web sayfasına yaklaşık 2 saattir erişim sağlanamıyor.
Çok sayıda kullanıcı, sosyal medya platformları üzerinden uygulamaya giriş yapmaya çalıştıklarında hata mesajı aldıklarını ve işlemlerini gerçekleştiremediklerini bildiriyor.
Sabah saatlerinden itibaren başlayan erişim sorunları, kullanıcıların para transferi, fatura ödeme, kredi kartı işlemleri gibi bankacılık işlemlerini mobil uygulama üzerinden yapmalarını engelliyor. Kullanıcılar, uygulamayı açmaya çalıştıklarında "Teknik bir sorun oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" veya benzeri uyarılarla karşılaşıyor.
Sorunun kaynağına dair Garanti BBVA'dan henüz resmi bir açıklama yapılmazken, teknik bir arızadan kaynaklandığı tahmin ediliyor. Kullanıcılar, bankanın diğer kanalları (internet bankacılığı, ATM'ler ve şubeler) üzerinden işlemleri gerçekleştirebilirken, mobil uygulamanın kullanılamaz durumda olması özellikle gün içinde hızlı işlem yapmak isteyenler için büyük bir aksaklığa yol açmış durumda.
GARANTİ BBWA'dan Açıklama
Garanti BBWA ise 16.50 itibarıyla sosyal medya hesabından açıklama yaparak sistemlerindeki sorunun çözümü için çalıştıklarını belirtti.
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaşanan erişim sorunu, kullanıcıları çileden çıkardı. Yaklaşık iki saattir devam eden kesinti nedeniyle kullanıcılar, bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalışanlar, hata mesajlarıyla karşılaşıyor. Banka henüz resmi bir açıklama yapmazken, sorunun teknik bir arızadan kaynaklandığı düşünülüyor. Kullanıcılar, alternatif kanalları kullanmaya yönlendirilirken, mobil uygulamanın ne zaman düzeleceği merak konusu. Garanti BBWA ise 16.50 itibarıyla sosyal medya hesabından açıklama yaparak sistemlerindeki sorunun çözümü için çalıştıklarını belirtti.
