Kütahya Belediyesi, çağdaş belediyecilik anlayışının gereği olarak hizmet kalitesini sürekli yükseltme hedefiyle önemli bir adım attı. Belediye personeline yönelik düzenlenen 'Etkili İletişim Eğitimi', vatandaş odaklı hizmet anlayışını pekiştirmeyi amaçladı. Başkan Eyüp Kahveci'nin de bizzat katılarak destek verdiği bu eğitim, personelin iletişim becerilerini güçlendirerek daha şeffaf ve çözüm odaklı bir belediyecilik anlayışına zemin hazırlıyor. Empati kurmadan kriz yönetiminde doğru adımlar atmaya kadar geniş bir yelpazede verilen eğitimler, Kütahya halkına sunulan hizmetlerin çıtasını yükseltecek. Bu sayede hem kurum içi uyum artacak hem de vatandaş memnuniyeti en üst seviyeye çıkarılacak.
Kütahya Belediyesi tarafından hizmet kalitesini artırmak amacıyla düzenlenen hizmet içi eğitim programı kapsamında “Etkili İletişim Eğitimi” gerçekleştirildi. Belediye Başkanı Eyüp Kahveci’nin de katıldığı program, belediye konferans salonunda yapıldı.
Eğitimde, personelin iletişim becerilerinin geliştirilmesi ve kurumsal işleyişte daha sağlıklı bir iletişim ortamı oluşturulması hedeflendi. Bu kapsamda bireyler arası iletişim, empati kurma, kriz anlarında doğru iletişim yöntemleri ve kurumsal temsil yetkinlikleri gibi konular ele alındı. Dumlupınar Üniversitesi Öğretim Görevlisi Mustafa Çağrı Demir tarafından verilen eğitimde, personelin sürece aktif katılımı sağlandı.
Programda konuşan Kütahya Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, kurum içi eğitimin önemine dikkat çekerek, vatandaşlara sunulan hizmet kalitesinin çalışanların bilgi ve donanımıyla doğrudan ilişkili olduğunu ifade etti. Başkan Kahveci, personelin mesleki ve kişisel gelişimini destekleyen eğitim programlarına devam ederek kurumsal kapasitesini güçlendirmeyi sürdüreceğini duyurdu.
Kütahya Belediyesi tarafından hizmet kalitesini artırma ve personel yetkinliğini güçlendirme hedefiyle gerçekleştirilen 'Etkili İletişim Eğitimi' başarıyla tamamlandı. Belediye konferans salonunda yapılan ve Belediye Başkanı Eyüp Kahveci'nin de hazır bulunduğu program, personelin iletişim becerilerini geliştirmeye odaklandı. Dumlupınar Üniversitesi Öğretim Görevlisi Mustafa Çağrı Demir tarafından verilen eğitimde, bireyler arası iletişim dinamikleri, empati kurma stratejileri, kriz anlarında etkili iletişim yöntemleri ve kurumsal temsil yetkinlikleri gibi kritik konular detaylı bir şekilde işlendi. Personelin sürece aktif katılımıyla verimli geçen eğitimde konuşan Başkan Kahveci, kurum içi eğitimin hizmet kalitesi üzerindeki doğrudan etkisine dikkat çekti. Başkan, personelin mesleki ve kişisel gelişimini destekleyici bu tür programların devam edeceğini ve Kütahya Belediyesi'nin kurumsal kapasitesini sürekli olarak güçlendirmeyi hedeflediklerini vurguladı. Bu eğitimler sayesinde, belediyenin vatandaşlarla olan etkileşiminin daha verimli, çözüm odaklı ve memnuniyet sağlayıcı bir düzeye ulaşması bekleniyor.
