Mamak Belediyesi, hizmet kalitesini zirveye taşıyarak uluslararası arenada adından söz ettirmeye devam ediyor! Aldığı ISO 9001, ISO 22000 ve ISO 45001 sertifikalarıyla kalite, gıda güvenliği ve iş sağlığı konularındaki başarısını kanıtladı. Bu tarihi başarı, Mamak halkına verilen hizmetin ne denli önemsendiğinin en somut göstergesi. Peki, bu sertifikalar Mamak için ne anlama geliyor? Belediyenin gelecekteki hedefleri neler? İşte tüm detaylar...
Mamak Belediyesi’ne bağlı MABEL A.Ş. sunduğu hizmetlerde kalite ve sürdürülebilirlik anlayışını uluslararası standartlara taşıyarak; T.C. Dışişleri Bakanlığı Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 22000:2018 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandı.
Bu önemli başarı, Mamak Belediyesi’nin vatandaşlara daha iyi hizmet sunma noktasındaki kararlılığını bir kez daha gözler önüne serdi.
Söz konusu belgelerin teslim törenine, MABEL Yönetim Kurulu Başkanı Göksel Demirtaş, MABEL Genel Müdürü Ömer Eken, TRB Uluslararası Belgelendirme Şirketi Genel Müdürü Gökhan Namal ve MABEL çalışanları katıldı.
“Hedefimiz hizmet kalitesini daha da yükseltmek”
Törende bir konuşma yapan MABEL Yönetim Kurulu Başkanı Göksel Demirtaş, bu önemli belgeleri almanın gururunu ve sorumluluğunu vurguladı. Başkan Demirtaş, konuşmasında şu ifadelere yer verdi:
“Göreve geldiğimizde Mamak Belediyesi’nin ekonomik işletmelerini; özellikle kafe ve restoran gibi işletmelerini bir kalite standartı yükseltilmesi uygulamasına tabii tuttuk. Bu bağlamda, kaliteye, hijyene ve iş sağlığına-güveliğine çok önem verdik. Bu anlamda gerekli kadrolaşmalarımızı yaparak hızla kalite yükseltmesine gittik. Bunu belgelemek için de ISO 9001:2015, ISO 22000:2018 ve ISO 45001:2018 belgelerini alma gereği duyduk. Arkadaşlarımız başarılı bir çalışma sergilediler ve böylelikle bu belgeleri almaya hak kazandık. Belgelerimizin tamamı T.C. Dışişleri Bakanlığı Türk Akreditasyon Kurumu tarafından onaylanmış, 1 yıllık kalite yönetim süreci sonucunda alınmıştır.”
Başkan Demirtaş, bundan sonraki amaçlarının kaliteyi korumak ve gelişmelere uygun hale getirmek olduğunu vurgularken; “Hedefimiz hizmet kalitesini daha da yükseltmek. Mamaklıya hak ettiği hizmeti, hak ettiği kalitede uygun bir fiyatta vermektir” dedi.
“Ankara’daki tek kuruluş”
TRB Uluslararası Belgelendirme Şirketi Genel Müdürü Gökhan Namal, söz konusu belgeleri, T.C. Dışişleri Bakanlığı Türk Akreditasyon Kurumu onaylı olarak alan Ankara’da ilk ve tek sosyal tesisin Mamak Belediyesi olmasından dolayı yönetici ve çalışanlarını tebrik etti. Hizmet ve hizmet sürekliliğinde ISO 9001:2015, ISO 22000:2018 ve ISO 45001:2018 belgelerinin çok önemli belgeler olduğunu ifade eden Namal; “Uluslararası standartlarda bu belgeler çok önemli, T.C. Dışişleri Bakanlığı Türk Akreditasyon Kurumu yetkilileri tarafından gerçekleştirilen denetimler sonucunda belge almaya hak kazanan Mamak Belediyesi’ni tebrik ediyoruz. Vatandaşlarımıza hayırlı uğurlu olsun” dedi.
“Kalite bir hayat döngüsü”
Mamak Belediyesi’nin uluslararası standartlarda hizmet verme yolunda attığı önemli bir adım niteliği taşıyan bu belgelerin Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) onaylı olduğunu dile getiren MABEL Genel Müdürü Ömer Eken, bu belgelerin yaklaşık bir yıl süren bir çalışmanın ardından elde edildiğini ifade etti. Eken ayrıca, “Kalite bir hayat döngüsü ve burada da bitmiyor. Bundan sonraki dönemde de Mamak halkına daha kaliteli hizmet verebilmek için elimizden gelen gayreti göstereceğiz” dedi.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
Mamak Belediyesi'nin MABEL A.Ş. bünyesinde elde ettiği ISO 9001:2015, ISO 22000:2018 ve ISO 45001:2018 sertifikaları, uzun ve titiz bir çalışmanın ürünü. TÜRKAK onaylı bu belgeler, belediyenin hizmet kalitesini sürekli geliştirme ve sürdürülebilirliği sağlama konusundaki kararlılığını ortaya koyuyor. Törende yapılan konuşmalarda, hizmet kalitesinin daha da yükseltilmesi ve Mamaklılara hak ettikleri hizmetin sunulması hedefleri vurgulandı. Bu başarı, Mamak Belediyesi'ni Ankara'da bu belgeleri alan ilk ve tek sosyal tesis olarak öne çıkarıyor.
