Restoran ve kafe hesaplarında karşılaşılan sürpriz ek ücretler, nihayet tarihe karışıyor! Ticaret Bakanlığı tarafından Resmi Gazete'de yayımlanan yeni yönetmelik, zorunlu servis ücreti ve kuver uygulamasını tamamen sona erdirdi. Bu önemli adım, yıllardır süren tüketici mağduriyetlerini engellemeyi ve adil bir alışveriş ortamı sağlamayı hedefliyor. Artık menülerde veya fiyat listelerinde 'servis ücreti', 'kuver' gibi ibarelere rastlanmayacak; tüketiciler yalnızca sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödeyecek. Bu yeni düzenleme, hem şeffaf rekabeti artıracak hem de tüketicilerin gönül rahatlığıyla dışarıda yemek yemesini sağlayacak.
ANKARA - BHA
Tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla hazırlanan “Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Düzenlemenin, hizmet sunan işletmeler ile tüketiciler arasında yaşanan ihtilafların azaltılmasını hedeflediği belirtildi.
Ek ücret uygulaması kaldırıldı
Yönetmelik değişikliği öncesinde işletmeler, servis ücreti ve benzeri maliyetleri menü veya fiyat listelerinde açıkça belirtmeleri koşuluyla tüketicilerden talep edebiliyordu. Ancak yapılan yeni düzenleme ile bu uygulama tamamen sona erdirildi.
Buna göre restoran, lokanta, kafe ve benzeri işletmeler; menülerinde ya da fiyat listelerinde “servis ücreti”, “kuver”, “masa ücreti” veya farklı bir ad altında ilave ücret alınacağına dair herhangi bir ifadeye yer veremeyecek.
Tüketici yalnızca siparişinin bedelini ödeyecek
Yeni düzenleme kapsamında tüketiciler, yalnızca fiilen sipariş ettikleri ve tükettikleri yiyecek ile içeceklerin bedelinden sorumlu olacak. Tüketicinin talebi dışında masaya getirilen ve “aperatif” olarak sunulan kuver ürünleri için de ücret talep edilemeyecek.
Bahşiş zorunlu olmayacak
Ticaret Bakanlığı, bahşiş uygulamasının tamamen gönüllülük esasına dayalı olduğunu vurgulayarak, bu tür ödemelerin hiçbir şekilde zorunlu hale getirilemeyeceğini bildirdi. Düzenleme ile birlikte işletmeler arasında daha şeffaf bir rekabet ortamının oluşturulması amaçlanıyor.
Yönetmelik kapsamında tarife ve fiyat listelerinde yalnızca tüketicilerin talep edebileceği ürünlerin net fiyatlarının yer alması zorunlu hale getirildi. Bu sayede tüketicilerin işletmeler arasında fiyat karşılaştırmasını daha kolay yapabilmesi ve yanıltıcı uygulamaların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, üretim ve ticaretin geliştirilmesine yönelik çalışmaların yanı sıra tüketicilerin ekonomik haklarını korumaya yönelik tedbirlerin kararlılıkla sürdürüleceği ifade edildi.
Yeni Fiyat Etiketi Yönetmeliği değişikliği ile restoran, lokanta, kafe ve benzeri işletmelerde uygulanan zorunlu servis ücreti, kuver ve masa ücreti gibi ek maliyetler kaldırıldı. Ticaret Bakanlığı tarafından Resmi Gazete'de yayımlanan bu düzenleme, tüketicilerin sadece sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödemesini öngörüyor. Böylece, tüketicinin talebi dışında masaya getirilen aperatif ürünler için de ücret talep edilemeyecek. Ayrıca, bahşiş uygulamasının tamamen gönüllülük esasına dayandığı ve hiçbir şekilde zorunlu tutulamayacağı vurgulandı. Bu kapsamlı değişiklik, işletmeler arasında daha şeffaf bir rekabet ortamı yaratmayı ve tüketicilerin ekonomik haklarını güvence altına almayı amaçlamaktadır. Tüketiciler artık menü ve fiyat listelerinde net fiyatları görecek ve yanıltıcı uygulamaların önüne geçilecek, böylece haklarını daha kolay savunabilecekler.
