Uluslararası havacılık arenasında Türkiye'yi gururla temsil eden TAV Havalimanları, global başarılarına bir yenisini daha ekledi. Skytrax'in dünya çapında saygın 'En İyi 100 Havalimanı' listesine tam üç havalimanıyla birden girerek dikkatleri üzerine çekti. Yolcu deneyimi ve hizmet kalitesi odaklı çalışmalarının meyvesini toplayan TAV, Ankara Esenboğa ve Medine Havalimanları'nın yanı sıra Almatı Havalimanı'nı da bu prestijli listeye sokmayı başardı. Bu önemli gelişme, TAV'ın sadece Türkiye'de değil, faaliyet gösterdiği sekiz farklı ülkede de sektör liderliğini perçinlediğini gösteriyor. TAV'ın diğer havalimanları da kendi kategorilerinde zirveye oynayarak global havacılık standartlarını belirliyor; peki bu başarıların ardında hangi detaylar yatıyor?
TAV Havalimanları, yolcu değerlendirmeleriyle belirlenen Skytrax “Dünyanın En İyi 100 Havalimanı” listesine Ankara ve Medine’nin ardından Almatı’yı da ekledi.
Londra’da düzenlenen törende Ankara, İzmir, Milas-Bodrum, Almatı, Medine, Riga, Üsküp ve Tiflis havalimanları kendi kategorilerinde en iyiler arasında yer aldı.
Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye'nin dünyadaki lider markası TAV Havalimanları’nın işlettiği Almatı Havalimanı “Dünyanın En İyi 100 Havalimanı” listesine 89. sıradan girdi. Listede TAV Havalimanları tarafından işletilen Ankara Esenboğa ve Medine havalimanları da yer alıyor. Almatı Havalimanı ayrıca “Orta Asya/CIS Bölgesi’nin En Temiz Havalimanı” ve “En İyi Havalimanı Personeli” ödüllerine layık görülürken, Medine Havalimanı “Orta Doğu’nun En İyi Bölgesel Havalimanı” seçildi. Ankara, İzmir, Milas-Bodrum, Tiflis, Riga, Üsküp havalimanları ise kendi kategorilerinde en iyiler arasında yer aldı
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, “TAV Havalimanları olarak sekiz ülkede 15 havalimanı işletiyoruz ve yolcularımıza en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Geçen yıl toplam 113 milyon yolcuya hizmet verdik. Yolcu değerlendirmeleriyle belirlenen Skytrax programında yer alan tüm havalimanlarımız her yıl puanlarını arttırıyor ve sıralamalarda ilerliyor. En iyi 100 arasına giren havalimanı sayımızı bu yıl üçe çıkarttık. Sekiz havalimanımız kendi kategorilerinde en iyiler arasında. Bu sonuçta emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum” dedi.
Skytrax CEO’su Edward Plaisted, “Bu ödül, yolcuların olumlu izlenimlerini yansıtıyor. Anket geri bildirimleri, yolcuların açık yönlendirmeler, özenli hizmet ve yolculuk boyunca güven veren yaklaşımı özellikle takdir ettiğini gösteriyor. Bu nitelikler havalimanı personeli tarafından tutarlı biçimde sunuluyor” dedi.
Skytrax ödülleri, Londra’da Passenger Terminal Expo (PTE) kapsamında düzenlenen törenle açıklandı. 120’den fazla ülkeden iki binden fazla sektör temsilcisini bir araya getiren PTE’de, TAV Technologies havalimanı bilişim çözümlerini sergilediği standında ziyaretçileri ağırladı.
PTE kapsamında düzenlenen konferansta TAV Havalimanları Ticari İşlerden Sorumlu Grup Başkanı (CCO) ve TAV İşletme Hizmetleri CEO’su Aude Ferrand, “Kişiselleştirilmiş Seyahat – Aşırı Kişiselleştirme Yolcu Deneyiminin Geleceği mi?” başlıklı panelde konuşmacı olarak yer aldı. Aude Ferrand ayrıca “Akıllı Kişiselleştirme: Havalimanı Ekosisteminde Misafirperverliği ve Değeri Yükseltmek” başlıklı bir sunum gerçekleştirdi.
Almatı Havalimanı CEO’su Göker Köse de “Hava Tarafı Gelişiminde Sürdürülebilir Büyüme ve Dijital İnovasyonlar” başlıklı panelde konuşmacı olarak yer aldı. TAV Havalimanları Bilgi Teknolojileri Grup Başkanı (CIO) ve TAV Technologies CEO’su Kerem Öztürk ile TAV İşletme Hizmetleri Pazarlama ve Dijital Çözümler İcra Kurulu Üyesi Aylin Alpay ise “Seyahat Bağlantısındaki Eksik Halka” başlıklı oturumda konuştu.
1999’dan bu yana düzenlenen Skytrax Dünya Havalimanı Ödülleri, yolcuların oylarıyla belirlenen ve 565’ten fazla havalimanındaki hizmet ve tesisleri değerlendiren küresel bir müşteri memnuniyeti araştırmasına dayanıyor.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
TAV Havalimanları, dünya havacılık sektöründeki lider konumunu Skytrax Dünya Havalimanı Ödülleri'nde kazandığı büyük başarılarla bir kez daha kanıtladı. Şirketin işlettiği üç havalimanı – Ankara Esenboğa, Medine ve Almatı – dünyanın en iyi 100 havalimanı arasına girerek prestijli bir sıralamaya imza attı. Özellikle Almatı Havalimanı, 89. sıradan listeye girerken, Orta Asya/CIS Bölgesi’nin En Temiz Havalimanı ve En İyi Havalimanı Personeli ödüllerini de aldı. Medine Havalimanı ise Orta Doğu’nun En İyi Bölgesel Havalimanı seçilerek bölgesel çapta öne çıktı. Ayrıca, İzmir, Milas-Bodrum, Tiflis, Riga ve Üsküp havalimanları da kendi kategorilerinde en iyiler arasında yerini aldı. TAV İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, bu başarıda emeği geçen tüm çalışanlarına teşekkür ederken, Skytrax CEO’su Edward Plaisted ise yolcuların olumlu geri bildirimlerine vurgu yaptı. Londra'daki Passenger Terminal Expo'da açıklanan ödüller, TAV'ın yolcu memnuniyeti ve operasyonel mükemmelliğe verdiği önemin bir göstergesi oldu.
