Süt ve süt ürünleri sektörünün köklü markalarından Teksüt, müşteri memnuniyetinde gösterdiği üstün başarıyla A.C.E Awards 2025’te birincilik ödülünün sahibi oldu. Markanın 70. yılını kutladığı bu özel dönemde gelen ödül, Şikayetvar'ın geniş anket verileriyle belirlenen müşteri deneyim endeksinde zirveye yerleştiğini gösteriyor. Teksüt Kalite Müdürü Tuba Doğru, kalite, güven ve hijyenin kendileri için çok anlamlı değerler olduğunu belirterek, bu başarının yılların emeği ve tecrübesinin bir sonucu olduğunu vurguladı. Müşteri geri dönüşlerine büyük önem veren Teksüt, şikayetleri memnuniyete dönüştürme felsefesiyle sektördeki lider konumunu perçinliyor. Bu ödül, Teksüt'ün sadece ürün kalitesinde değil, aynı zamanda müşteri ilişkilerindeki mükemmelliğini de tescillemiş oldu.
Teksüt müşteri memnuniyetinde en yüksek başarıyı gösteren markaların ödüllendirildiği A.C.E Awards 2025’te Süt ve Süt Ürünleri kategorisinde birincilik ödülü almaya hak kazandı.
ŞİKAYETVAR’ın 1,5 milyonu aşkın anket verisiyle hazırladığı Müşteri Deneyim Endeksi sonuçlarına göre, 11'inci A.C.E. Awards’ta 60 sektörden 98 marka mükemmel müşteri deneyimi performansıyla ödüllendirildi.
Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma kültürünü benimseyen ve şikayetleri memnuniyete dönüştüren markalara A.C.E. Awards töreninde Diamond, Gold ve Silver olmak üzere üç ana kategoride ödül verildi.
Teksüt adına Diamond ödülünü alan Kalite Müdürü Tuba Doğru aldıkları ödülün kendileri için çok anlamlı olduğunu ifade ederek şu açıklamayı yaptı: “Süt ve süt ürünleri kategorisinde Türkiye’nin en köklü kuruluşları arasında yer alıyoruz. Teksüt olarak bu sene 70. yılımızı kutluyoruz. İçinde bulunduğumuz sektör her yaştan bireyin gelişimi ve sağlığı için çok önemli. Bu nedenle kalite, güven ve hijyen bizim için çok anlamlı değerler. A.C.E Awards, Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri kapsamında bu ödülü kazanmak bizler için çok büyük bir gurur. Sadece son bir yılın değil yılların emeği, tecrübesi, bilgisi var bu başarının ardında. Tüm Teksüt ailesi adına bu ödülü almaktan, burada olmaktan dolayı mutluluk duyuyoruz.
70. yılında Teksüt’e müşteri memnuniyetinde büyük ödül
Süt ürünleri sektörü çok titiz olunması, kurallara harfi harfine uyulması gereken bir kategori. Dünyanın en besleyici ürünlerinden biri olan süt en önemli hammaddemiz. Sütü işeyerek müşterilerimize en iyi, kaliteli ve sağlıklı şekilde ulaştırmaya çalışıyoruz, yeni ürünler üretiyoruz. Bu da çok iyi bir organizasyon yapısı, takım çalışması gerektiriyor. Sütün temin edilmesinden, lojistiğine, işlenmesinden son tüketicinin önüne çıkana kadar her gün yenilenen bir çalışma içerisindeyiz. İşimiz sadece üretmekle bitmiyor. Aynı zamanda müşterilerimizin geri dönüşlerine de çok değer veriyoruz. Onları iyi anlayabilmek, konuları iyi anlatabilmek, hızlı çözüm üretebilmek çok önemli. Kalitenin her süreçte iyi yönetilmesi gerekiyor. Bu nedenle Teksüt ailesinin tüm çalışanları adına bu ödülü kazandık, 70. yılımızın da bir nevi ödüllerinden birini aldık.”
Ödül törenine Teksüt adına Kalite Müdürü Tuba Doğru, Mali İşler Direktörü Murat Karahan, Endüstriyel Tedarik ve Satış Müdürü Süleyman Said Koçoğlu ve Kalite Sistem Sorumlusu Aleyna Yağcıoğlu ve katıldı.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
Teksüt, A.C.E Awards 2025 kapsamında Süt ve Süt Ürünleri kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü. Bu önemli ödül, Şikayetvar platformunun 1,5 milyonu aşkın anket verisiyle hazırladığı Müşteri Deneyim Endeksi sonuçlarına göre verildi ve Teksüt'ün müşteri memnuniyetindeki üstün performansını ortaya koydu. Markanın 70. kuruluş yıl dönümünü kutladığı bu özel dönemde elde edilen başarı, Teksüt'ün kalite, güven ve hijyen odaklı çalışma kültürünün bir yansımasıdır. Kalite Müdürü Tuba Doğru, ödülün kendileri için büyük anlam taşıdığını, yılların emeği ve tecrübesinin bir sonucu olduğunu belirtti. Süt ürünleri sektörünün titiz ve sorumluluk gerektiren yapısına değinerek, sütün temininden son tüketiciye ulaşana kadar her aşamada titizlikle çalıştıklarını ifade etti. Teksüt, müşteri geri dönüşlerini önemseyerek hızlı ve etkili çözümler üretme yeteneğiyle de öne çıkıyor. Bu ödül, Teksüt'ün sadece üretim kalitesinde değil, müşteri ilişkileri yönetiminde de sektör liderlerinden biri olduğunu kanıtlamıştır.
