Teknoloji otelcilik sektörünü baştan yaratıyor, ancak bu dönüşüm sorunsuz mu? Hotels.com'un son raporu, akıllı otel odalarının sunduğu yeniliklere rağmen, misafirlerin temel işlevleri kullanmakta dahi zorlandığını ortaya koyuyor. Işıkları açmak, klimayı ayarlamak gibi basit eylemler, karmaşık arayüzler yüzünden kabusa dönüşebiliyor. Bu durum, otellerin teknolojiye yatırım yaparken kullanıcı deneyimini göz ardı etmemesi gerektiğini gösteriyor. Peki, geleceğin otelleri teknolojiyle mi yoksa basitlikle mi öne çıkacak? İşte, otelcilik sektöründe yankı uyandıran o raporun detayları...

Hotels.com’un 2025 Hotel Room Innsights raporuna göre otel odaları giderek daha akıllı hale geliyor. Ancak misafirler, ışık ve klima gibi temel teknolojilerle başa çıkmakta zorlanıyor.

Teknolojinin hızla gelişmesi otel odalarını dönüştürürken, misafirler bu yeniliklere ayak uydurmakta zorlanıyor. Hotels.com’un yayımladığı 2025 Hotel Room Innsights Raporu, akıllı aynalardan yapay zekâlı konsiyerjlere kadar birçok teknolojinin otel deneyimlerini değiştirdiğini ortaya koyuyor.

Ancak raporun en dikkat çekici bulgusu, misafirlerin hâlâ “ışıkları nasıl açacaklarını” çözmeye çalıştığı oldu.

Raporun Öne Çıkan Bulguları

Hotels.com Küresel İletişim Başkan Yardımcısı Melanie Fish, araştırmaya ilişkin şu yorumu yaptı: “Akıllı duşlardan robotik oda servisine kadar oteller teknolojiyle yaratıcılık sınırlarını zorluyor. Ancak en ideal deneyim, kişiselleştirilmiş ve kolay kullanılabilir olanıdır.”

Akıllı Banyolar Yükselişte

Araştırmaya göre en büyük dönüşüm banyolarda yaşanıyor.

Fazla Akıllı mı, Fazla Karmaşık mı?

Teknolojiyle donatılmış otel odaları misafirleri etkilerken, bazıları bu sistemleri karmaşık buluyor. Otellerin çoğu, misafirlerin en çok aydınlatma, klima, Wi-Fi ve TV bağlantılarında sorun yaşadığını bildiriyor.

Bazı oteller robot uşak ve lobi robotları gibi “fazla akıllı” çözümleri terk ederken, konukların daha çok hızlı internet, kolay kontrol edilen aydınlatma ve sezgisel teknolojiler talep ettiği öne çıkıyor.

Geleceğin Otellerinden Örnekler

Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Hotels.com'un 2025 Hotel Room Innsights Raporu, akıllı otel odalarındaki teknoloji karmaşasına dikkat çekiyor. Misafirler, akıllı aynalar ve yapay zeka destekli konsiyerjler gibi yeniliklere rağmen, ışıkları açmak ve klimayı ayarlamak gibi temel işlevlerde zorlanıyor. Rapor, otellerin teknolojiye yatırım yaparken kullanıcı dostu arayüzler ve kolay erişilebilir çözümler sunması gerektiğini vurguluyor. Hızlı internet, basit aydınlatma kontrolleri ve sezgisel teknolojiler, misafirlerin beklentilerini karşılamada kritik rol oynuyor. Geleceğin otelleri, teknoloji ve konforu dengeli bir şekilde sunarak misafir memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedeflemelidir.